развернуть
359150, Республика Калмыкия, п. Яшкуль, ул. Н. К. Лиджиева, д. 5
Тел.: (84746) 91-3-42
yashkulsky.kalm@sudrf.ru
Тел.: (84746) 91-3-42
yashkulsky.kalm@sudrf.ru
|
Понедельник |
08:30-18:00 |
|
Вторник |
08:30-18:00 |
|
Среда |
08:30-18:00 |
|
Четверг |
08:30-18:00 |
|
Пятница |
08:30-16:45 |
|
Суббота |
выходной |
|
Воскресенье |
выходной |
|
Обед |
12:45-14:00 |
Адрес электронной почты yashkulsky.kalm@sudrf.ru используется исключительно для рассылки корреспонденции Яшкульского районного суда Республики Калмыкия и не предназначен для направления жалоб, исковых заявлений, заявлений о выдаче копий процессуальных актов и других обращений, связанных с реализацией процессуальных прав участников судопроизводства, поскольку подача таких обращений регламентируется нормами ГПК РФ, УПК РФ, КАС РФ, Порядком подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, утвержденным Приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 27.12.2016 N 251.
| Ответственность продавца за навязывание услуг | версия для печати |
В погоне за увеличением прибыли продавцы/исполнители предлагают потребителю, наряду с основным товаром или услугой, приобрести дополнительные. К самым распространенным случаям можно отнести покупку автомобилей или мебели, к которым прилагаются обязательные услуги по их установке, или банковские услуги, сопровождающиеся обязательным страхованием. И если зачастую потребитель с готовностью соглашается на предложенные ему дополнительные услуги, то в ряде случаев его к этому понуждают. Российское законодательство не содержит определения такого понятия, как навязывание услуг. Однако содержание п. 2 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» позволяет сделать вывод, что навязывание услуг – это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе обязательное заключение иных договоров. Навязывание услуг запрещено законом. Но не каждая дополнительная услуга является навязанной. Если она является добровольной и не нарушает предоставленных потребителю законом прав, то основания для оспаривания ее в суде отсутствуют. Законодатель не указал признаки, по которым оказываемая потребителю услуга может быть признана навязанной. Понять это можно на примере банковских кредитов, оформляемых при условии страхования клиентами жизни и здоровья. В ч. 2 ст. 935 ГК РФ указано, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Такое условие предоставления кредита может быть оговорено только в договоре, т.е. согласовано сторонами (ст. 421 ГК РФ). Не является нарушением возложение на потребителя обязанности по страхованию при наличии альтернативных условий получения кредита, например в виде повышенного процента. В данном случае страхование выступает в качестве способа обеспечения исполнения клиентом банка его обязательств по погашению кредита, право на который предоставлено банку ч. 1 ст. 329 ГК РФ. Если же предоставление кредита ставится в зависимость от страхования и не заключившему договор страхования потребителю не выдают кредит на других условиях или при заключении договора страхования клиента банка ограничивают в выборе страховой компании, настаивая на страховщике – партнере банка, соответствующие условия договора могут быть оспорены в суде, как нарушающие требования законодательства о защите прав потребителей. Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в том числе ч. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Если в рамках исполнения основного обязательства продавец (исполнитель) оказал дополнительные платные услуги, не заручившись письменным согласием на то потребителя, последний вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы (п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»). Помимо этого суд может возложить на продавца обязанность компенсировать потребителю моральный вред (ст. 15 Закона о защите прав потребителей) и выплатить ему, наряду с основной суммой, штраф в размере 50% от этой суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Поскольку навязывание услуг подразумевает включение в договор, заключаемый между продавцом и потребителем, условий, ущемляющих права потребителя (в т.ч. на свободный выбор товаров), установленные законодательством о защите прав потребителей, соответствующие действия продавца влекут административную ответственность в виде наложения административного штрафа на должностных лиц – от одной до двух тысяч рублей, на юридических лиц – от десяти до двадцати тысяч рублей (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ). Продавец (исполнитель) вправе предложить потребителю дополнительные услуги при условии, что потребитель: – письменно подтвердил свое согласие; – не ограничивается в правах, предоставленных ему законодательством о защите прав потребителей. За несоблюдение указанного правила продавец (исполнитель) может быть привлечен к ответственности. Дёмкина Джиргал, консультант Яшкульского районного суда Республики Калмыкия, опубликовано в газете "Искра", выпуск № 9 (6640) от 8 марта 2025 г. |
|
|
Понедельник |
08:30-18:00 |
|
Вторник |
08:30-18:00 |
|
Среда |
08:30-18:00 |
|
Четверг |
08:30-18:00 |
|
Пятница |
08:30-16:45 |
|
Суббота |
выходной |
|
Воскресенье |
выходной |
|
Обед |
12:45-14:00 |