Как вернуть деньги за некачественный товар или услугу, большинство граждан знают. А как быть, если услугу оказывает юрист? В Красноярске клиентка осталась недовольна работой частного юриста, потребовала, согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть ей деньги за неоказанные услуги, взыскать неустойку и потребительский штраф. Три местных суда ее поддержали.  Но Верховный суд РФ с этим не согласился.

ВС РФ призвал обращать внимание на цель заключения договора. В нашем случае помощь юриста была нужна для перевода дома и участка под гостиницу, магазин и кафе. А значит, речь шла о бизнес-проекте, и закон «О защите прав потребителей» в этом случае применить нельзя.

А теперь – детали спора. Одна гражданка заключила с частнопрактикующим юристом без статуса ИП договор об оказании юридических услуг. Юрист обязался помочь ей в оформлении документов для перевода жилого дома в нежилое помещение и изменении вида разрешенного использования участка. Это было нужно для размещения на участке земли объектов придорожного сервиса – гостиницы, магазина и кафе. По мнению заказчицы, юрист обязательства исполнил не полностью, а часть услуг вовсе не оказал.

В суде она попросила взыскать с юриста стоимость неоказанных услуг – 100 000 руб., неустойку – 100 000 руб., штраф –100 000 руб. и судебные расходы – 40 435 руб.

Районный суд Красноярска частично удовлетворил иск, снизив суммы. Но зато присудила ответчику штраф по Закону «О защите прав потребителей». Суд сказал, что хотя у юриста и нет статуса ИП, он систематически оказывает юруслуги, в том числе представляет интересы клиентов в судах. Это, по мнению первой инстанции, подпадает под действие ст. 23 ГК РФ – «Предпринимательская деятельность гражданина», и потому к нему можно применять нормы потребительского законодательства. А значит, заказчик вправе требовать неустойку, штраф и компенсацию судебных расходов по Закону «О защите прав потребителей» как потребитель. Краевой суд и Кассационный суд поддержали позицию райсуда.

Спор дошел до ВС РФ, и он напомнил, что Закон «О защите прав потребителей» применяется лишь тогда, когда услуги приобретаются для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. По мнению ВС РФ, суды не исследовали обстоятельства заключения договора и цели использования результата услуг. Это привело к неправильной квалификации. К услугам юриста гражданка обратилась для юридического сопровождения перевода недвижимости под нужды бизнеса. Но, если услуга направлена на последующее получение дохода, Закон «О защите прав потребителей» к спору не применяется, даже если заказчик – физическое лицо, указал ВС РФ.

Закон «О защите прав потребителей» применяется только тогда, когда услуги приобретаются для личных или семейных нужд.

ВС РФ отметил, что сама по себе систематическая деятельность юриста не означает автоматического применения Закона «О защите прав потребителей». Даже если он оказывает услуги профессионально и регулярно, заказчик должен доказать, что использовал их для личных, а не деловых нужд. И ВС РФ направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Определение Верховного суда РФ N 53-КГ25-7-К8

Российская газета 27 ноября 2025 № 270 (9809)